MEINE RÜCKSENDUNGEN VERFOLGEN
Sobald Sie unser Online-Rücksendungsformular ausgefüllt und abgeschickt haben, können Sie sich über den Verlauf der Rücksendung in Ihrem persönlichen Kundenbereich informieren: Alle meine Rücksendungen anzeigen.
Als Erstes werden Sie die Annahme Ihres Rücksendungsverlangens und die Vorgehensweise zur Rücksendung des Produktes erhalten. Wenn der Kaufpreis des in Deutschland ausgelieferten Artikels über 175 € beträgt, haben Sie Anrecht auf kostenfreie Rücksendung und wir senden Ihnen eine vorausbezahlte Paketmarke zum Aufkleben auf Ihr Paket.
Nach Erhalt kontrollieren wir, ob das zurückgeschickte Produkt die Rücksendungsbedingungen erfüllt wie in unseren AGB beschrieben (Neuzustand, unbenutzt, in Originalverpackung, einschließlich mitgelieferten Zubehörs).
Sobald unser Kontrolldienst die Rücksendung akzeptiert hat, erfolgt die von Ihnen erwünschte Regelung, d.h. Umtausch und Versendung des neuen Artikels, Erstellung einer Gutschrift oder Rückzahlung.